【2015圖資學學位論文獎】台灣地區醫學中心電子報消費者健康資訊之研究

2016/01/26

臺灣地區醫學中心電子報消費者健康資訊之研究  
A Study on Consumer Health Information of Electronic Newspaper of Medical Centers in Taiwan
 
黃蕙芬
 
邱銘心指導教授
 
 
【摘要】
 
隨著資訊環境的改變,網際網路成為民眾接收訊息的媒體之一,資訊化讓民眾得以透過網路得到各種需要的健康資訊,然而網路健康資訊繁雜,來源多元化,消費者如何判斷健康資訊的正確性,醫療機構所提供的醫療健康資訊成為可信度來源的高度參考指標。此外,資訊科技的發達,造就了網路電子報的興起,有別於傳統媒體的特性,因此,醫療機構若能善用電子報健康資訊傳播的效能,有助於健康資訊的傳播、分享與創造。故本研究以國內醫學中心發行的電子報共17份,204期數為研究對象,藉內容分析法有系統地分析所提供之消費者健康資訊現況、內容特性與網頁提供之功能與服務,最後進行結論並提出後續研究建議。
 
研究發現,醫學中心性質分別有屬於政府機關、學校附設醫院、財團法人及具宗教性質的醫院,主要分析結果如後:
(1)以電子報建置者組織性質而言,「財團法人機構」計有8家,數量最多;(2)電子報發刊頻率以月刊發行者居多,計有15份;
(3)電子報報導的資訊類型以「業務導向型」的比例最高,佔52.03%;
(4)報導的形式以不具分析評論的「一般報導型」為最多,占25.21%;
(5)電子報內容主題單元規畫以提供院務訊息、醫事人員、醫院活動、病患醫療回饋、Q&;A 的其它單元為最高比例,達88.24%;
(6)在內容報導部分,11大類消費者健康資訊類型中,以「醫務資訊」類最高比例,佔43.76%;
(7)電子報所提供的資訊以適合一般民眾使用比例最高為52.47%;
(8)電子報網頁內容與資訊,17份電子報均注重網頁更新時效性、確實更新電子報內容、提供發行單位活動與業務介紹及資料連結正確;
(9)網頁架構與瀏覽著重具備內容分類,佔82.4%;
(10)電子報版面設計與多媒體功能,17份電子報均著重版面的視覺設計,但不具備多媒體互動功能。
 
本研究最後針對歸納出的11大類消費者健康資訊內容特性進行綜合比較,分析不同類別間的電子報在提供消費者健康資訊的現況、內容特性與網站功能、服務上之異同,並針對電子報建置者,使用者以及後續研究提供建議。
 
 
中文關鍵字:醫學中心、電子報、消費者健康資訊、內容分析
全文下載:http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/61283665180817959979

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